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作者：杨凤华 来源： 昆明信息港 发布时间：2011-08-19
为提高景区景点讲解员的服务能力和服务质量，规范对石林景区讲解员管理，近日，石林风景名胜区管理局、昆明市旅游局培训中心、人教处分两期开办了“石林风景名胜区讲解员年度培训班”。
石林风景名胜区209名讲解员参加了此次景区讲解员年度培训。培训围绕石林景区的大、小石林，从步哨山、李子园菁、乃古石林景区游览线路的导游词讲解，到石林地质科普知识、石林民族文化知识、导游景区讲解能力、导游规范服务标准、文明服务水平、旅游服务礼仪以及常用接待英语等进行课程设置。并邀请省内知名专家教授进行授课，进行了旅游综合知识笔试，步哨山、李子园菁、乃古石林景区的现场导游考试，其中199名讲解员通过考核，合格率95.2%。
市旅游局首次对石林景区讲解员进行年检培训，对提升景区讲解员服务水平，把石林景区建设成为国际旅游胜地有积极的促进作用，受到游客的一致好评。
